הגשת בקשה דיגיטלית לסיוע בשכר דירה נשמעת כמו פתרון חברתי, אבל יש כאן גם בשורה לעסקים – במיוחד בתחומי נדל"ן, טכנולוגיה, שירותים פיננסיים וקהילות עובדים.
מערכת ישראל עסקים
משרד הבינוי והשיכון משיק שירות חדש שמאפשר להגיש בקשה דיגיטלית לסיוע בשכר דירה או לדיור ציבורי – והתגובה הציבורית מהירה. סוף סוף תהליך שהיה כרוך עד לאחרונה בבירוקרטיה, טפסים ידניים, תורים במשרדים ומכתבים בדואר – מתבצע בלחיצת כפתור.
אבל מאחורי הקלעים של שירות ציבורי נשמע פשוט, מסתתרת תנועה הרבה יותר עמוקה. המדינה מאותתת שהיא מוכנה ליישר קו עם מגמות עולמיות של דיגיטציה, נגישות ושיפור חוויית משתמש. עבור בעלי עסקים, זו לא רק בשורה אזרחית – אלא הזדמנות עסקית.
כשעשרות אלפי אזרחים עוברים מהגשה ידנית לתהליך דיגיטלי, נוצר צורך מידי בליווי טכנולוגי, תמיכה מרחוק, פתרונות אבטחת מידע, תרגום והנגשה, שירות לקוחות מתווך ועוד. יזמים עם יכולת תגובה מהירה יכולים להקים שירותים נלווים, אפליקציות מסייעות או מערכות משלימות.
גם בתחום הנדל"ן, המהלך עשוי להשפיע על דפוסי הביקוש. שוכרים שיקבלו סיוע ממשלתי יוכלו להרחיב את אפשרויות המגורים שלהם. בעלי נכסים בפריפריה או בערים עם היצע לא מנוצל יכולים להרוויח מפתיחת השוק החדש.
ולא פחות חשוב – זו תזכורת לכל בעל עסק בישראל: הלקוחות שלכם, גם אם אינם דור דיגיטלי מובהק, מצפים לשירות נגיש, מהיר, פשוט ונוח. אם המדינה מצליחה לאפשר הגשה דיגיטלית מלאה לסיוע בדיור – אין שום סיבה שאתם לא תאפשרו ללקוח להזמין, לשלם, לשנות או לקבל מענה ב־3 לחיצות.
השירות של משרד הבינוי הוא איתות: גם עסקים שאין להם קשר ישיר לנדל"ן או לרווחה יכולים ללמוד מזה. אם תהליך מורכב הפך פשוט – גם אתם יכולים להפוך תהליך עסקי אחד למסלול מהיר, ולשפר את החוויה של הלקוחות שלכם כבר היום.
האם גם בעסק שלכם יש תהליכים שאפשר לפשט או להעביר לדיגיטל?
מה לדעתכם הקושי הכי גדול בהנגשת שירותים לקהל רחב ומגוון?
האם אתם רואים הזדמנות עסקית בעקבות השקת השירות החדש?
מוזמנים לשתף דוגמה לשירות שהפכתם לדיגיטלי – ולספר איך זה השפיע.
או לתייג יזם או עסק שבדיוק עכשיו בונה פתרון שמתחבר לתחום הזה.
כי שינוי גדול – מתחיל בצעד קטן אחד שעושה את הכל פשוט יותר.